技术支持

昵称：liuhaozhen 单位：个人用户来源：地址:鹤壁市淇滨区邮编:458030 时间：2013-12-31

道路超高时！土路肩是怎么变化的！

你好！纬地软件的超高过渡段计算和现行大专院校专业教材中介绍的方法是一致的，在过渡段之前，土路肩先进行抬肩将横坡旋转到和行车道横坡一致，然后内侧土路肩随行车道横坡一起旋转，外侧土路肩横坡可选择随行车道一起旋转或是保持不变。有关土路肩具体超高变化情况，你也可以查阅相关道勘教程中的说明。

昵称：wjshange 单位：个人用户来源：地址:凉州区邮编:733000 时间：2013-12-30

装都装不上，你们的客服都处理不了，把我推给你们技术部让我联系，一个推给另一个，你们的这种处理问题的方法只能让人感觉是你们的软件是垃圾，一种骗子行为，谁敢买你们软件用啊，买上装不了……

你好！今天收到您反馈的问题信息，我们非常重视，马上召集公司客户部和技术部负责人以及当时联系人了解情况追查问题。自从你在我们网站申请试用后，我们积极与您联系，并提供了软件下载供您试用了解。但是您可能对我们客户部和技术支持部的工作分工不太了解，客户部主要负责软件试用、升级及销售联系办理等工作，您申请软件试用就是由客户部负责联系的。而比较复杂的安装问题以及软件使用中的技术问题，则由我们技术支持部专业工程师专门负责提供服务，所以客户部和您沟通中遇到不能解决的技术问题，要帮您转到技术部解决也是正常的操作流程。纬地软件作为国内道路交通设计第一品牌，致力于为用户提供最完善的道路交通系列解决方案，并配备专业的技术支持队伍为广大纬地用户提供周到的技术支持服务，对于工作中偶尔出现这种沟通衔接上的问题，说明我们在管理上还是存在问题的，我们会以此为戒，在今后的工作中加以注意，争取做得更好。你反馈的软件不能安装使用的问题，今天技术部工程师已经和您联系解决了，问题原因还是您和我们之间沟通的问题。因为你在申请试用时说明您自己使用的是win8系统的64位，所以就提供了64位的软件安装盘给你。但后来才知道：实际上您安装的cad系统却是32位的，所以导致不能完成安装的。欢迎您有时间继续关注纬地软件，并反馈问题和建议给我们。我们相信，您之后会逐渐认同我们绝对是值得您和其他用户信赖的！

昵称：nono 单位：交建来源：地址:邮编: 时间：2013-12-28

你好，老师，请问下纬地里面的旧路数据文件怎么搞的?

你好！项目管理器中的旧路位置数据文件是纬地计划在以后版本中增加的功能，目前该功能还不能用，不需要进行任何设置的。

昵称：jack 单位：华中科技大学来源：地址:邮编: 时间：2013-12-29

请问我现在用的是win7 64位系统，CAD可以用版本2007,2008,2010，请问用什么版本的纬地才兼容？

你好！纬地道路支持64位系统的v6.8程序已经研发完成，目前正在开放公测阶段，是可以满足您的系统要求的，请在本网站“下载升级”直接下载64位程序即可进行安装使用。

昵称：postman 单位：四川省公路院来源：地址:四川省成都市武侯祠东街2号，桥梁分院303邮编:610041 时间：2013-12-27

纬地6.6，启动提示“项目已修改，需要保存否”无论点击“保存”ro“不保存”提示“纬地无法启动”然后退出

你好！已经安排技术工程师和你联系解决问题了。问题原因可能是因为使用早期安装程序存在文件损坏或不全等情况，导致程序安装后不能正常启动。重新下载安装最新的程序文件即可解决问题。

昵称：萌萌不Q 单位：嘉应学院来源：地址:邮编: 时间：2013-12-26

安装了64位6.80纬地，CAD为2010 64位版，显示纬地成功安装但是无法正常启动。

你好！你反馈的系统环境及安装版本都是没有问题的，但是不能正常启动纬地软件的原因却可能是不同的，有可能是程序文件缺失，也有可能是杀毒软件阻止了纬地启动进程，另外纬地6.8公测版本是需要软件锁驱动的，你需要有纬地道路6.0以上版本的软件锁。

昵称：renehancock 单位：个人来源：地址:江苏南京邮编:210001 时间：2013-12-26

您好，我现在正在学习纬地软件，我想问的是，我利用纬地平面拟合功能对某一山区道路拟合后发现部分线位误差较大，人工调整后，针对我调整后的线型，纬地如何生成平面拟合报告？

你好！请你留言时注意留下完整的单位名称以及联系信息，便于我们及时和你联系解决问题。这种情况应该和你原始道路数据有误或不完整有关，关于平面自动拟合的原理及要求，在纬地系统教程中有详细的说明，请参照该要求进行核实和调整。

昵称：单位：贵州来源：地址:邮编: 时间：2013-12-26

你好，我下载了纬地6.8的内测版，安装到win8 64位中，我已经安装好了cad2006，但是为什么安装纬地的时候提示没有支持的cad版本呢？是什么原因？

你好！ cad2006是没有64位版本，只有32位版本的，你安装的纬地估计也是64位的，所以会提示找不到cad版本。为了更好地利用电脑系统资源，建议你安装64位cad版本（2008以上），然后再安装纬地64位系统就没有问题了。

昵称：chaogao666 单位：个人来源：地址:西城展览路1号3-103邮编:100044 时间：2013-12-25

您好，我现在学习道路设计，纬地6.6版本其他软件数据接口现在怎么找不到了呢？

你好！纬地软件有多种方式可以导入其他软件的设计数据的，已经安排技术工程师和你联系了，你可以使用READICADPM命令试试。

昵称：sin 单位：个人来源：地址:科技四路邮编:710075 时间：2013-12-24

你好，规范中规定纵坡应该>0.3%,如果小于这个值，就要做专门的排水设计，请教一下，这个0.3%的限制对于“填方”也同样要求吗？

你好！规范中对于路线纵坡不宜小于0.3%的情况有详细的说明，主要是针对长路堑或是其它横向排水不畅的路段进行规定的，另外对于干旱地区以及横向排水良好的路段也可以考虑不受此限制，具体情况具体对待，填方区域没有排水方面的问题，也是可以不受最小纵坡限制的。