给新疆公路设计院纬地软件用户的致歉信

发布日期：2005-02-26 点击量：4162 信息来源：admin

给新疆公路设计院纬地软件用户的致歉信最近为了软件升级和维护的需要，我们正在进行给老版软件锁用户免费进行更换新版USB口加密锁和免费升级的活动。 2005年春节前，为了尽量减少对该院纬地软件应用和设计生产的影响，新疆公路设计院的相关负责同志与我们联系，决定利用春节放假空挡，进行新旧软件锁的更换工作，即春节假前旧锁从乌鲁木齐寄出，春节收假后一上班新版软件锁就已经收到。但是，我们直到春节后农历初五还没有收到旧锁，所以主动到邮局去找，才拿到软件锁。邮局的同志讲：因为放假，他们准备到各单位收假后才投递邮件。第二天也就是农历初六，我们就将更换后的部分软件锁从西安发出了。可是等邮件到了乌市，该院的同志已经上班两天，都在焦急等待软件锁开展工作了。另外，春节前因为换锁的用户特别多，而且每个单位都很忙，不能影响工作，我们原准备的大量软件锁硬件已经被用户更换得仅剩下很少一部分。同样，也是春节假期惹的祸，我们从北京软件锁生产厂商预定的一批软件锁也没能及时发出，而该厂商春节收假的日期又比我们和新疆院都晚（农历初十），所以我们只能先给新疆院把仅剩的新版锁发出了（该院软件较多，没能全部更换，仅本次寄回的就有20多套），这又使该院许多同志多等了几天。随后经与该院负责人电话联系，我们第二次不得已又将部分旧锁寄回，以便该院同志开展设计工作。虽然此事已经与该院相关负责人取得了沟通，并商定了新的更换方案，但因为我们工作安排上的不周密和欠缺，给该院纬地软件用户的正常设计工作造成影响和不便，这里特别致以诚挚的歉意，也向该院的相关负责同志致歉。西安纬地软件 2005年2月26日

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