技术支持

昵称：Y 单位：山西交科公路勘测设计院来源：时间：2024-11-06

使用过程中，关闭autocad，再打开hintcad，不能识别软件锁，从新插拔，或者从新启动电脑才能识别。使用环境win11+cad2023+hintcad9.08.测试过两台电脑，两个锁，都一样的问题。

你好，已安排技术工程师与您联系解决，请保持预留电话畅通。

昵称：温岭市交通设计院有限公司单位：温岭市交通设计院有限公司来源：时间：2024-11-04

纬地软件安装系统要求，能否安装在国产电脑统信，麒麟等系统上。

你好，纬地系列解决方案，暂不支持麒麟等国产系统，请知晓。

昵称：单位：太原科技大学来源：时间：2024-10-29

纬地软件一直显示不能正常使用经常性闪退

你好，不太清楚您所使用的基础平台环境及软件版本，也无法给您针对性的回复，该类问题，建议直接致电技术部咨询解决吧。

昵称：单位：广州华晖交通技术有限公司来源：时间：2024-10-25

纬地挡墙系统是不是只有重力式挡土墙的设计，例如悬臂式或扶壁式挡土墙，这两种就没法在软件中设计计算

你好，纬地挡墙设计系统中计算功能包括地基承载力验算及挡墙稳定性计算（包括抗倾及抗滑验算），可以满足各类挡墙的上述内容计算（验算）。

昵称：王单位：天津公路工程设计研究院来源：时间：2024-10-23

在设计纵断面时，使用批量绘制纵断面，若将比例变大，如1：1000改为1：500，则“批量绘制纵断面”无法正确给出总页数，并且最终图纸会出现无数个横向排列的空白图纸。（cad2023，纬地9.0）

你好，这边核实未发现您提到的问题，稍后技术人员将与您电话联系，进一步沟通解决，请保存预留电话畅通。

昵称：桀骜不驯单位：浙江省水利水电勘测设计院有限责任公司来源：时间：2024-10-21

单位在2019年已购买贵公司软件，并有软件锁，如何联系客服确定该软件锁是否在有限期内，若在有效期内，怎样升级为最新版。以及软件安装包如何获取。

你好，稍后客服人员将与您电话联系，请保持预览电话畅通。

昵称：单位：招商局重庆交通科研设计院有限公司来源：时间：2024-10-16

支持国产CAD吗？

你好，纬地系列解决方案支持中望cad23及以后版本，请知晓。

昵称：杨红杰单位：铁一院来源：时间：2024-10-16

我想知道纬地交点(.jd）数据的数据格式。特别里面那么多坐标点，除了交点，曲线头尾，还有夹直线段两头及中间的坐标点，好像其中几个坐标点不知道是曲线地方的坐标? 搞清楚后想把其他软件数据转化为纬地数据。

你好，*.jd数据格式较为复杂，建议您先将其他数据格式转为纬地的*.jdw格式，然后通过纬地软件转为*.jd数据会更为快捷。jdw数据格式见下图。

昵称：张单位：江西省交通设计院来源：时间：2024-10-11

在外地出差，使用VPN连接。打开软件，提示版本即将到期，怎么解决

你好，稍后客服人员将与您联系沟通升级事宜，请保持预留电话畅通。

昵称：陈单位：昆明理工大学来源：时间：2024-10-10

纬地画交叉口生成交叉口的时候会自己报错退出

你好，不太清楚您所使用的软件版本，如果您使用的是正版软件，该类问题，请直接致电技术部沟通将更为快捷。